FAQ Olympia CM 811 / Olympia CM 812

Artikelnummer: C_FAQ811812

Probleme mit Ihrer Olympia CM 812/811: Hier finden Sie die Lösung
Preis auf Anfrage

sofort verfügbar


Ersatzteile

Druckwerk für Olympia CM 811, 812, 840 und 842

39,99 € *
(Brutto 47,59 €)
passendes Verbrauchsmaterial

Thermorollen 58/62/12 (50m) bisphenolfrei, 50 Rollen

42,99 € *
(Brutto 51,16 €)
0,86 € pro 1

Thermorollen 58/62/12 (50m), 50 Stück

34,99 € *
(Brutto 41,64 €)
0,70 € pro 1

Kasse druckt nicht mehr

Nach dem Wechsel der Bonrolle druckt die Kasse nicht mehr, der Bon wird jedoch transportiert.

Vermutlich haben Sie keine Thermopapier sondern Normalpapier eingelegt. Die Kasse kann jedoch nur mit Thermorollen drucken, das im Gegensatz zur Normalpapierrolle beschichtet ist.
Um zu prüfen, ob es sich um Thermorollen handelt, kratzen Sie einfach mit dem Fingernagel an der Außenseite Ihrer Bonrolle. Bei Thermopapier sollte sich diese an der betreffenden Stelle leicht grau verfärben.
Wenn sichergestellt ist, dass es sich um Thermopapier handelt und die Kasse dennoch nicht druckt, ist die Kassenrollen falsch eingelegt. Die Beschichtung befindet sich in der Regel nur an einer Seite der Rolle, so dass mit der anderen Seite kein Ausdruck möglich ist. Legen Sie die Kassenrolle so ein, dass das Papier von unten abgerollt wird.

Die Kasse zeigt "Paper" im Display

Die Kasse zeigt "Paper" im Display, obwohl Papier eingelegt ist

Lösung I

  • Drücken Sie die Taste C (Clear). Bitte beachten Sie, dass nach jedem Rollenwechsel die Taste C zu drücken ist

Lösung II

  • Öffnen Sie die Druckabdeckung und heben den schwarzen Hebel an, unter dem das Papier durchläuft. Legen Sie das Papier erneut ein und vergewissern sich, dass der Hebel richt verriegelt ist. Sie müssen es zweimal klacken hören.
  • Drücken Sie anschließend die Taste C

Lösung III

  • Ist die Kasse für längere Zeit vom Netz getrennt worden, helfen in einigen seltenen Fällen die Ratschläge unter I und II nicht weiter.
  • Gehen Sie bitte wie folgt vor:
  • Stellen Sie den Schlüssel auf die Stellung PRG. Ziehen Sie den Netzstecker und warten etwa 30 Sekunden (wichtig). Drucken Sie nun gleichzeitig die Tasten C (Clear) und 7 und halten diese gedrückt, während Sie den Netzstecker wieder einstecken. Die Kasse sollte nun auf dem Kassenbon "Teil-Reset" drucken. Keine Angst, hierdurch gehen keine Daten verloren.

Das Journal der Olympia 811/812 wickelt nicht auf

  • Um die Kasse im Journalbetrieb nutzen zu können, müssen Sie zunächst den Journalmodus aktivieren, hierdurch wird der Journalmotor zugeschaltet
  • Stellen Sie den Schlüssel auf ORG, geben Sie 401 ein und drücken Einzahlung bzw. RA, fertig