FAQ zur Olympia CM 941/942 Registrierkasse

Kasse funktioniert direkt nach der Auslieferung nicht

• In den meisten Fällen ist die Kasse nicht defekt, es hat sich lediglich ein Stecker unterhalb der Kasse gelöst. Das Problem lässt sich ganz einfach beheben.
• Lösen Sie auf der Rückseite der Kasse die Stecker für den Strom und für die Kassenschublade
• Öffnen Sie die Kassenschublade. Sie finden unter der Kasse einen kleinen Hebel, mit dem sich die Lade manuell öffnen lässt.
• Nehmen Sie die komplette Lade heraus. Schauen Sie in die Öffnung in der sich sonst die Lade befindet. Sie sehen oben eine Flügelschraube, die Sie nun lösen. Die Kasse lässt sich von der Schublade trennen. Drehen Sie den oberen Teil, also die Kasse um. Dort sehen Sie ein Netzteil in dem ein Stecker stecken sollte. Dieser kann sich beim Transport allerdings lösen, so dass die Kasse kein Strom bekomt. Stecken Sie den Stecker wieder richtig zusammen und bauen die Schublade wieder an die Kasse
• Vergessen Sie nicht die Stecker auf der Rückseite für den Strom und die Kassenlade wieder anzustecken

Das Bedienerdisplay ist ohne Funktion, dass Kundendisplay hingegen funktioniert

• Hierbei handelt es sich um ein Problem, welches in einigen wenigen Fällen durch den Transport verursacht ist. Es haben sich dann Stecker in der Kasse gelöst.
• Um dieses Problem zu lösen, ziehen Sie bitte zunächst den Netztstecker
• Öffenen Sie den Deckel für das Druckerfach. Sie sehen im hinteren Bereich 2 kleine Schrauben mit Kreuzschlitz. Lösen Sie diese.
• Heben Sie nun den oberen Bereich der Kasse vorsichtig an. Sie sollten nun einige weiße Stecker sehen, die in der Regel nicht richtig auf ihren Steckplatzen sitzen. Stecken Sie diese wieder richtig drauf und bauen die Kasse wieder zusammen.
• Solten Sie die Olympia CM 941/942 bei uns erworben haben, könne Sie das Gerät auch an uns zurücksenden, wir nehmen dann die kleine Reparatur für Sie vor.

Die Kassensoftware lässt sich nicht starten

• Vermutlich haben Sie noch nicht die aktuellste Version der Software, diese arbeitete nämlich nicht unter Windows 7 im 64bit Betrieb
• Laden Sie sich die neue Version herunter: www.cashregisterstore.de/downloads/OlympiaCM94x.zip
• Deinstallieren Sie die bisherige Kassensoftware und installieren das obige Programm neu

Beim Abspeichern der Kassendaten gibt die Software eine Fehlermeldung aus

• Vermutlich nutzen Sie eine Musterdatei von der mitgelieferten CD. Selbst wenn Sie diese auf Ihrer Festplatte speichern, ist für diese Datei ein Schreibschutz gesetzt.
• Öffnen Sie den Ordner mit dem Windows-Explorer, in dem Ihre Kassendatei liegt. Die Datei hat die Endung .mdb. Gehen Sie mit der Maus auf diese Datei und drücken die RECHTE Maustaste. Klicken Sie im Dialog auf Eigenschaften und entfernen den Haken beim Attribut Schreibschutz. Bestätigen Sie das ganze mit OK. Die Kassendaten lassen sich nun abspeichern

Einzelne PLU Tasten oder Nummern funktionieren nicht richtig

• Vermutlich haben Sie in der Kassensoftware einem Artikel eine Link-PLU zugeordnet, ohne dies tatsächlich zu wollen
• Link-PLU werden genutzt um einen Artikel automatsich mit einem anderen Artikel zu verknüpfen. So kann z.B. bei einer Flasche Cola als PLU das Pfand als Link-PLU verknüpft werden. Bei jeder verkauften Cola wird dann zusätzlich das Pfand berechnet.
• Leider lässt sich die Link-PLU Einstellung in der aktuellen Software (Version 2.15) nicht mehr rückgängig machen. Sofern Sie nicht mit Link PLU arbeiten, gehen Sie zunächst in die Tabelle Link-PLU und löschen dort die vorhandenen Einträge über die Taste F6. Sobald alle Einträge entfernt wurden, kann auch die Zuordnung in der Tabelle PLU wieder entfernt werden.
• Sofern Sie mit Link-PLU arbeiten wollen aber lediglich einen falschen Artikel mit einer Link-PLU verknüpft haben, ist diese derzeit nur manuell an der Kasse zu lösen. Wir haben Olympia bereits auf das Problem aufmerksam gemacht, so dass dies in einer zukünfftigen Version der Kassensoftware behoben wird.

Die Kasse druckt nach dem ersten Wechsel der Kassenrolle plötzlich nicht mehr

• Die Olympia CM 941/942 benötigten zum Drucken zwingend Thermopapier. Dieses hat eine hitzeempfindliche Beschichtung, die über das Druckwerk erhitzt wird und sich dann schwarz färbt. Wenn Sie Rollen aus dem Shcreibwarenhandel einsetzen, handelt es sich in der Regel um Normalpapierrollen, die zwar die gleichen Abmessungen haben, aber eben keine Thermobeschichtung und daher auch nicht bedruckt werden können.
• Sollten Sie Thermopapier einsetzten und die Kasse druckt dennoch nicht, ist das Papier vermutlich falschherum eingelegt, da sich die Thermoschicht bei Standardrollen nur auf einer Seite der Rolle befindet.